Brak ubezpieczenia chorobowego i zwolnienie składkowe z tarczy antykryzysowej – czy można „przywrócić” ubezpieczenie chorobowe

Osoba prowadząca od września 2018 roku jednoosobową działalność gospodarczą i korzystająca z preferencyjnego ZUS-u chciała przystąpić do ubezpieczenia chorobowego od 1 kwietnia 2020 r. W związku z tym wyrejestrowała się z dotychczasowych ubezpieczeń (ZUS ZWUA) i ponownie ubezpieczyła się, dodając dobrowolną składkę chorobową (ZUS ZUA). Wszystko zrobiła 2 kwietnia 2020 r., zaznaczając, że ubezpieczenie chorobowe ma obowiązywać od 1 kwietnia 2020 r. Zapomniała natomiast w maju wysłać ZUS DRA za kwiecień, w związku z czym ZUS DRA za kwiecień i maj został pobrany przez ZUS ze starymi danymi (tj. bez składki chorobowej). Osoba ta skorzystała z tarczy antykryzysowej i wystąpiła o zwolnienie z opłacania składek za okres od kwietnia do czerwca. Otrzymała z ZUS informację, że jest zwolniona z opłacania składek. Jakie kroki należy podjąć, aby wyjaśnić sytuację?